花了19.9元买了衣服盲盒 说好是秋冬款却收到一件夏装 当了一次“冤大头”

漫画/张平原

　　厦门网讯（本组文/厦门日报记者 房舒）花了19.9元买了“穿搭博主衣服盲盒”，花元盒说好秋说好是买衣秋冬款 ，收到的服盲99真人【Aurl:www.8233066.com】送888元却只是一件廉价夏装 。市民林小姐觉得自己在近日的冬款到件购物中 ，当了一次“冤大头”
。却收

　　福建贝盈律师事务所律师张红表示 ，夏装这些所谓“穿搭博主衣服盲盒”，花元盒说好秋卖家以各种理由拒绝售后服务，买衣是服盲明显的“霸王条款”，消费者可通过多种渠道寻求合法利益的冬款到件保护。

　　声称是却收99真人【Aurl:www.8233066.com】送888元穿搭博主清库存

　　衣服盲盒19.9元包邮

　　前几天降温，林小姐想买些换季的夏装衣服。在手机浏览某平台时她注意到一个写着“穿搭博主衣服盲盒”的花元盒说好秋帖子。发帖人表示自己是买衣穿搭博主 ，因平时要拍摄样衣，服盲衣服太多家里快放不下了，所以一律19.9元包邮清库存，宣称“等于白送”。帖子配图中的衣服以秋冬的毛衣、大衣为主，花色与款式也挺时尚的
。

　　不过，这盲盒也是有门槛的。比如，不能挑款式
，收到什么算什么；一个“盲盒”里有1到3件衣服；并强调非质量问题不退不换 。在与对方再三沟通，对方保证衣服是“秋冬款”后
，林小姐拍下了一个19.9元的链接。然而 ，满心期待的林小姐 ，一周后收到这个发货地为辽宁的包裹时，里面却是一件无论质地还是款式都十分廉价的轻薄夏装 ，让人失望。

　　林小姐与对方沟通 ，对方却说帖子中已标明“不能挑款”“非质量问题不退不换”等条件  ，拒绝沟通。之前的帖子也已被对方删除了。

　　事后 
，林小姐翻看了其他买家给这位用户的留言 ，发现不到40条留言里有不少差评：“欺骗消费者”“上大当 ！就这还不给退货”……甚至还有买家花了好几百元 ，结果买到手没一件能穿的。“再一次验证了‘便宜没好货’这句话。”林小姐说 ，怪自己贪小便宜的心态。

　　类似帖子纷纷附有“免责声明”

　　不同盲盒售价不同配图相同

　　记者根据林小姐的说法，在网上搜索“穿搭博主衣服盲盒”相关关键词，除了林小姐浏览的网络平台，在一些二手商品交易网站上
，也有不少用户发出类似的帖子。内容几乎都是大段的说明，其中以免责声明为主，如“贪小便宜的姐妹不要买”“非质量问题一律不退款”等。

　　记者发现 ，这些帖子最大的不同就是标价，从19.9元包邮到29.9元
、39.9元不等。正如林小姐浏览时看到的那样 ，帖子的配图中基本上都是厚实 、时尚的秋冬款式服饰，但仔细对比就可发现，不同用户发帖用的图 ，很多竟都是一模一样的
，已经看不出到底谁是原创了。

　　【律师说法】

　　可整理证据 投诉维权

　　“尽管收到的衣物严重与说明不符，但商家仍以‘不能挑款’‘非质量问题不退不换’为由拒绝售后服务，已是明显的不平等霸王条款 。”福建贝盈律师事务所律师张红解读道 ，网购的商品也是受《消费者权益保护法》保护的。根据《消费者权益保护法》规定 ，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定 ，承担保修、包换 、包退或其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行 ，不得故意拖延或者无理由拒绝 。

　　“衣服盲盒”主要针对社群软件的消费群体提供商品
，通过制订“霸王条款”的方式剥夺消费者主张售后的权利，不合理地限制了消费者的权利 。因此 ，张红建议消费者在遇到此类情况后，可整理好维权证据，通过向销售平台要求售后服务、拨打12315投诉电话或向所在地市场监督管理部门投诉等方式进行维权
。当然
，也可以依法向人民法院提起诉讼，保护自己的合法权益 。同时，也呼吁消费者理性消费，不要给不尊重市场规则者可乘之机。